REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE Vol. 5 Nº. 1 Marzo Agosto 2024 ISSN Nº 2708-0935
RECIBIDO 04/12/2023 ● ACEPTADO 18/02/2024 PUBLICADO 30/03/2024
RESUMEN
Este estudio se enfocó en implementar un Sistema Web para desarrollar la administración de
talento humano y comercial en un supermercado, empleando la metodología Scrum. Se
integraron sistemas de ventas y recursos humanos para optimizar la percepción del cliente y los
resultados económicos, destacándose la eficacia de Scrum en casos prácticos, como la
implementación de un sistema de ventas en línea para MIPYMES ocasionado por la crisis de salud
originada por la propagación del COVID-19. Los resultados económicos, respaldados por
indicadores clave como VAN, B/C y TIR, fortalecieron la viabilidad del proyecto. El sistema se
estructuró en tres Sprints, cada uno enfocado en etapas específicas, utilizando el framework
Juan Pedro Santos Fernández
Universidad Nacional de Trujillo.
Trujillo, Perú.
jsantos@unitru.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-8882-9256
t513300120@unitru.edu.pe
https://orcid.org/0009-0007-3444-7985
t013300420@unitru.edu.pe
https://orcid.org/0009-0001-3151-2936
Luis Enrrique Boy Chavil
Universidad Nacional de Trujillo.
Trujillo, Perú..
lboy@unitru.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-3488-2668
ARK: ark:/42411/s15/a147
DOI: 10.48168/innosoft.s15.a147
PURL: 42411/s15/a147
jcordovao@unitru.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-4159-7037
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE Vol. 5 Nº. 1 Marzo Agosto 2024 ISSN Nº 2708-0935
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Laravel y pruebas de rendimiento con JMeter, además la fase de desarrollo incluyó la codificación
de todas las actividades planificadas. En conclusión, este sistema promete ser altamente
beneficioso para mejorar la gestión de talento humano y de ventas. La eficacia de la
implementación se respalda mediante pruebas de rendimiento, evidenciando su capacidad para
gestionar un considerable volumen de solicitudes. La factibilidad financiera, respaldada por
indicadores positivos, junto con un enfoque ágil, promete mejorar significativamente la operación
y competitividad de un supermercado.
Palabras claves:
Gestión comercial, Gestión de talento humano, Scrum, Sistema web.
ABSTRACT
This study focused on implementing a Web System to develop the management of human and
commercial talent in a supermarket, using the Scrum methodology. Sales and human resources
systems were integrated to optimize customer perception and economic results, highlighting the
effectiveness of Scrum in practical cases, such as the implementation of an online sales system
for MSMEs caused by the health crisis caused by the spread of COVID-19. The economic results,
supported by key indicators such as NPV, B/C and IRR, strengthened the viability of the project.
The system was structured into three Sprints, each focused on specific stages, using the Laravel
framework and performance testing with JMeter. Additionally, the development phase included
the coding of all planned activities. In conclusion, this system promises to be highly beneficial to
improve human and sales talent management. The effectiveness of the implementation is
supported by performance testing, demonstrating its ability to handle a considerable volume of
requests. Financial feasibility, supported by positive indicators, together with an agile approach,
promises to significantly improve the operation and competitiveness of a supermarket.
Keywords:
Commercial management, Human talent management, Scrum, Web system
INTRODUCCIÓN
Este estudio se centró en implementar una plataforma en línea innovadora para desarrollar la
gestión comercial y de talento humano en el sector de supermercados. Este sistema integró dos
aspectos fundamentales: el sistema de la gestión de recursos de talento humano y el sistema
dedicado a las operaciones de ventas. De acuerdo con [1], un sistema web es accesible a través
de un navegador web, la aplicación facilita transacciones diarias, seguimiento de inventario,
gestión de clientes y otros aspectos cruciales para la eficiencia operativa y sostenibilidad en el
ámbito empresarial.
En primer lugar, se debe mencionar al sistema de ventas que según [2], se ocupa de las
transacciones diarias, el seguimiento de inventario, la gestión de clientes y demás aspectos que