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Gerson Italo Huarcaya Zapana  
Nicolas Herencia Castro  
Miguel Angel Sarmiento Tico  
Elber Chalco Choquehuanca  
Alex Daniel Ticona Bejarano  
RECIBIDO 28/11/2020 ● ACEPTADO 20/02/2021 ● PUBLICADO 30/03/2021  
RESUMEN  
El presente artículo presenta la aplicación de Design Thinking en el área de requerimientos de  
software para ayudar y solucionar algunos problemas que existen en el desarrollo de software.  
Se pretende integrar las herramientas, características y fases de Design Thinking dentro de las  
actividades del análisis de requerimientos de software. El principal objetivo es integrar el enfoque  
de Design Thinking de manera que ayude en la definición de los requerimientos de software y  
finalmente ver y analizar los resultados obtenidos.  
Palabras claves: Design Thinking, Requerimientos de software.  
ABSTRACT  
This article presents the application of Design Thinking in the area of software requirements to  
help and solve some problems that exist in software development. It is intended to integrate the  
tools, features and phases of Design Thinking into the activities of the analysis of software  
requirements. The main objective is to integrate the Design Thinking approach in a way that helps  
in the software requirements and finally see and analyze the results obtained .  
Keywords: Design Thinking, Software requirements.  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 2 Nº 1 Marzo - Agosto 2021 ISSN Nº 2708-0935  
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INTRODUCCIÓN  
En los diferentes proyectos de desarrollo de software, es común que surjan situaciones que  
comprometan el éxito o la continuación de los proyectos debido a diferentes factores. Sin  
embargo, ¿cómo explicamos la alta incidencia de fallos en los proyectos de software? ¿Por qué  
existen tantos proyectos de software víctimas de retrasos, presupuestos sobregirados y con  
problemas de calidad? ¿Cómo podemos tener una producción o una economía de calidad, cuando  
nuestras actividades diarias dependen de la calidad del sistema? Es responsabilidad de los jefes  
de proyecto anticiparse a estas situaciones a fin de reducir la probabilidad de ocurrencia, y  
minimizar el impacto en sus proyectos. Tal vez suene ilógico, pero a pesar de los avances que ha  
dado la tecnología, aún existen procesos de producción informales, parciales y en algunos casos  
no confiables.  
Los Requerimientos Software cumple un papel primordial en el proceso de producción de  
software, ya que enfoca un área fundamental: la definición de lo que se desea producir. Su  
principal tarea consiste en la generación de especificaciones correctas que describan con claridad,  
sin ambigüedades, en forma consistente y compacta, el comportamiento del sistema; de esta  
manera, se pretende minimizar los problemas relacionados al desarrollo de sistemas.  
En este trabajo, se propone una solución y ayuda a algunos problemas que se enfocan en el área  
desarrollo de software tal como son los requerimientos de software, diseñando y aplicando un  
marco de trabajo para desarrollo de software basado en Design Thinking, de tal forma que se  
puedan integrar las herramientas, características y fases de Design Thinking dentro de las  
actividades del análisis de requerimientos de software, como marco de trabajo. Finalmente,  
integrar el marco de trabajo a los requerimientos de software y ver algunos resultados obtenidos.  
MARCO TEÓRICO  
Ingeniería de Requerimientos  
Desde la perspectiva del proceso del software, la ingeniería de requerimientos es una de las  
acciones importantes de la ingeniería de software que tiende un puente para el diseño y la  
construcción y proporciona el mecanismo apropiado para entender lo que desea el cliente,  
analizar las necesidades, evaluar la factibilidad, negociar una solución razonable, especificar la  
solución sin ambigüedades, validar la especificación y administrar los requerimientos a medida  
de que se transforman en un sistema funcional [1]. Un requisito del software es una característica  
que se debe exhibir para solucionar un cierto problema en el del mundo real [2]. Algunos de los  
componentes de la ingeniería de requerimientos son:  
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