Propuesta de un plan de seguridad de la información  
para incrementar la fiabilidad de datos en una  
financiera  
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Wilmer Aufredy Apaza Chávez  
RECIBIDO 12/05/2021 ACEPTADO 24/06/2021 PUBLICADO 30/09/2021  
RESUMEN  
La entidad financiera tiene como función principal ofrecer sus servicios de colocación de tarjetas,  
préstamos, etc., hacia los clientes que soliciten en sus diferentes establecimientos. Ante ello se  
identificó que en el banco existen actividades que están generando mal manejo de la información  
por parte del personal hacia los clientes lo cual está ocasionando reclamos de los mismos por  
inconsistencia de los datos que trae como consecuencia la desafiliación de sus servicios. Por ese  
motivo se desarrolló una propuesta de un plan de seguridad de la información en los procesos y  
áreas del banco Ripley, teniendo como objetivo el incremento de la fiabilidad de sus datos,  
logrando los tres principios para un SGSI como son disponibilidad, integridad y confidencialidad.  
Para lograr dicho objetivo se seleccionó las normas ISO/IEC 27001 y 27002 para aplicar los  
controles de la propuesta del plan de seguridad de la información en el banco Ripley, quedando  
claramente establecidos los responsables y la información que se maneja en cada una de los  
procesos y áreas. Como resultado se realizó el alcance del plan, así como definir las políticas,  
análisis de gestión de riesgos, se dio prioridad al manejo de la información por áreas, además se  
analizó los activos del banco donde se garantice la fiabilidad de los datos, luego se definió el plan  
aplicando los controles de la ISO/IEC 27002. Se concluyó en definir los indicadores para evaluar  
la propuesta del plan de seguridad de la información para incrementar la fiabilidad de sus datos.  
Palabras claves: Datos, Gestión, Información, ISO/IEC 27002, Plan ,SGSI.  
ABSTRACT  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 2 Nº 2 Septiembre - Febrero 2021 ISSN Nº 2708-0935