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ABSTRACT
In this article, the Design Thinking technique will be used to solve and evaluate the problem of
the selection of software quality metrics, considering some techniques for the collection of ideas
that can support the development of a solution purpose to the problem that in this case is the
quality assurance based on the evaluation metrics defined in the current known standards. All
this is possible thanks to the support of web tools that provide templates to cover the phases of
Design Thinking. The details of the phases are also made starting with the Empathizing phase
followed by Define, Devise, Prototype, Test and finally arriving at the results and conclusions
found after the whole Design Thinking process. The results are expected to help build quality
software and be used in a real project and in its different stages making the software successful
in the market.
Keywords: Design Thinking, Metrics, Quality, Software, Tools, Standards.
INTRODUCIÓN
Nuestra meta es buscar los diferentes conflictos sobre la calidad de software para lo cual se va a
evaluar y dar solución a la generación de problemas cuando se elige las métricas de calidad de
Software para ello se recopila información acerca de cómo se eligen las métricas de calidad para
el desarrollo de software. El escoger una métrica de calidad resulta complicada debido al
presupuesto reducido, la documentación puede extenderse demasiado y no se hace seguimiento
debido del proceso de desarrollo del software. Es por ello que usar el Design Thinking nos permite
identificar problemas que pueden ser resueltos por medio del uso de herramientas modernas,
estándares alcanzables en la industria del desarrollo de software.
Materiales y métodos o Metodología computacional
El Design Thinking es una metodología que permite construir ideas en base a la función y a
emociones desde la perspectiva del usuario final. Se generan soluciones que se basan en la idea
de ponerse en el lugar del usuario final, es decir para quien va dirigido el producto o servicio.
Se escogió esta metodología de trabajo porque permite ver las situaciones de diferentes partes
del proceso de la calidad de software en donde participan diferentes equipos de trabajo cuyos
integrantes desempeñan diferentes roles y así se pueden generar tantas ideas como sea posible.
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE
VOL 3 Nº 1 Marzo - Agosto 2022 ISSN Nº 2708-0935