Angel Geovanny Rochina Chisag  
Ministerio de Educación del Ecuador.  
Quito, Ecuador.  
Edwin Wilfrido Guashpa Pasto  
Investigador independiente.  
Ecuador.  
rochitheonly@gmail.com  
ewguashpa@gmail.com  
https://orcid.org/0000-0002-1570-9624  
https://orcid.org/0000-0002-6030-3359  
Jesus Antonio Coloma Garofalo  
Universidad Estatal de Bolivar. San  
Pedro de Guaranda, Ecuador.  
jcantinio24@gmail.com  
https://orcid.org/0000-0003-1827-3296  
ARK: ark:/42411/s9/a55  
PURL: 42411/s9/a55  
RECIBIDO 15/05/2022 ● ACEPTADO 10/07/2022 ● PUBLICADO 30/09/2022  
RESUMEN  
El artículo evidencia la implementación de una aplicación móvil para la gestión de información  
sobre el consumo del líquido vital en los hogares que conforman la junta administradora de agua  
potable de la parroquia Santa Fe, tal sistema informático permite mejorar los servicios en la  
recolección, registros, actualización de datos sobre el consumo de agua y los cobros mensuales,  
visualiza la ubicación geográfica de los medidores en un mapa y sincroniza la información de los  
usuarios en tiempo real. El estudio realizado es una investigación empírica de tipo descriptivo –  
aplicativo con una modalidad cuantitativa, para la gestión del proyecto y desarrollo del software  
se empleó la metodología ágil Scrum que permitió ejecutar las tareas de manera eficaz  
conjuntamente con la participación activa del cliente. Los resultados preliminares revelan que se  
optimizo los procesos en el transporte de la información desde la lectura de medidores que realiza  
el empleado de la empresa hasta su facturación (entrega de recibo al consumidor) reduciendo los  
tiempos de respuestas, por lo que anteriormente lo realizaban a través de fichas impresas y  
cuaderno de apunte para su posterior digitación e impresión. En otros proyectos similares también  
manifiestan que el desarrollo y utilización de las herramientas tecnológicas para el cobro de las  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
planillas del agua incrementa los beneficios y eficiencia tanto a los administradores y clientes de  
una junta administradora de una localidad cantonal o regional.  
Palabras claves: Aplicación Móvil; Agua Potable; Dispositivos Móviles; Software; Gestión de  
información.  
ABSTRACT  
The article evidences the implementation of a mobile application to manage information on the  
consumption of vital liquids in the homes that make up the administrative board of drinking water  
of the Santa Fe parish. Such a computer system allows for improving collection services and  
records, updating water consumption and monthly charges data, viewing the geographical  
location of the meters on a map, and synchronizing user information in real time. The study is an  
empirical investigation of a descriptive type - application with a quantitative modality. For project  
management and software development, the agile Scrum methodology was used, which allowed  
the tasks to be executed effectively together with the client's active participation. The preliminary  
results reveal that the processes in the transport of the information were optimized from the  
meter reading carried out by the company employee to its billing (delivery of receipt to the  
consumer), reducing response times, for which previously they were carried out by through  
printed cards and notebook for later typing and printing. In other similar projects, they also state  
that the development and use of technological tools for collecting water bills increase the benefits  
and efficiency for administrators and clients of an administrative board of a cantonal or regional  
locality.  
Keywords: Drinking water; Information Management; Mobile app; Mobile devices; Software.  
INTRODUCCIÓN  
Durante las últimas décadas hemos presenciado la evolución de las tecnologías de información y  
comunicación (TIC), la tecnología de teléfono móvil, y junto a ello, la tecnología Wireless  
Application Protocol (WAP), esto ha permitido agrupar una serie de protocolos y estándares para  
poder transmitir la información, WAP une dos elementos imprescindibles como es el internet y la  
comunicación inalámbrica, con la cual es posible tener acceso a la información o servicios de la  
web desde un terminal móvil (teléfono celular) inalámbrico [1]; la primera generación (1G) de  
las tecnologías de teléfono móvil y conexiones inalámbricas cumplían funciones básicas y  
elementales comparada con la con la actual 5G (quinta generación) que son multiprocesos y  
multitareas [2].  
Los teléfonos móviles son los más utilizados en la actualidad por ser considerados como pequeños  
ordenadores que tienen grandes capacidades de almacenamiento y procesamiento gracias a la  
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