Diego Grell Casaverde Carpio  
Universidad La Salle. Arequipa, Perú.  
Jhonny Frans Gallegos Mendoza  
Universidad La Salle. Arequipa, Perú.  
dcasaverdec@ulasalle.edu.pe  
jgallegosm@ulasalle.edu.pe  
Jhoel Huallpar Dorado  
Universidad La Salle. Arequipa, Perú.  
jhuallpard@ulasalle.edu.pe  
ARK: ark:/42411/s9/a70  
PURL: 42411/s9/a70  
RECIBIDO 03/06/2022 ● ACEPTADO 24/07/2021 ● PUBLICADO 30/09/2022  
RESUMEN  
A lo largo del tiempo han surgido diferentes modelos de mejoras de procesos para evaluar la  
calidad del software y aplicar mejoras en base a la evaluación, dentro los que más destacan están  
CMMI e ISO/IEC 15504 y MPS son los tres modelos principales para evaluación y mejora de  
procesos de software. Las diferencias que se abordan en el artículo son ventajas y niveles de  
madurez. CMMI se basa en las ideas de una madurez representada en un marco con de 5 niveles.  
ISO/IEC 15504, anteriormente conocida como SPICE. posee un marco de 6 niveles de madurez.  
MPS-BR está basado en CMMI con la diferencia de que posee 7 niveles de madurez. La principal  
diferencia entre CMMI y MPS-BR y la ISO 15504 es su orientación. Mientras CMMI está dirigido a  
grandes empresas, MPS-BR se enfoca en medianas y pequeñas empresas y la ISO 15004 está  
orientada a cualquier tipo de empresas, ya sea grandes empresas o las PyMES.  
Palabras claves: Mejora de procesos, Procesos de software, CMMI, ISO ,MPS.Br.  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
ABSTRACT  
Over time, different process improvement models have emerged to assess software quality and  
apply improvements based on the evaluation. Among the most outstanding are CMMI and  
ISO/IEC 15504, and MPS are the three main models for evaluating and improving software  
processes. The differences that are addressed in the article are benefits and maturity levels. CMMI  
is based on the ideas of evil reproduced in a framework with five levels. ISO/IEC 15504, formerly  
known as SPICE. It has a framework of 6 groups of maturity. MPS-BR is based on CMMI with the  
difference that it has seven maturity levels. The main difference between CMMI, MPS-BR, and  
ISO 15504 is their orientation. While CMMI is aimed at large companies, MPS-BR focuses on  
medium and small companies, and ISO 15004 is aimed at any company, whether large companies  
or PyMEs.  
Keywords: Process improvement, Software processes, CMMI, ISO, MPS.Br.  
INTRODUCCIÓN  
Hoy en día las empresas que se encargan de desarrollar software buscan dos cosas, ganar más  
dinero en menos tiempo y maximizar la calidad del producto de software, esta premisa abarca  
aspectos muy importantes dentro de la calidad de software como disminuir costos, maximizar  
eficiencia del sistema, entre otros.  
La mayoría de los proyectos de desarrollo de software enfrentan los siguientes problemas:  
Retraso en proyectos, sobrepasar el presupuesto y/o los clientes no están satisfechos con la  
calidad del software entregado. Esto es tan común que incluso tiene su propia denominación:  
crisis de software[1].  
Hace algunos años se entendió que no había suficiente presupuesto para la resolución de  
problemas relacionados con el software [2] y entonces se centró más en la organización y  
cuestiones metodológicas.  
Los procesos de software se aceptan como el área de ingeniería de software con más importancia  
durante la última década. Las investigaciones sobre la madurez del proceso de software  
proporcionaron información sobre las actividades del software e introdujo varios modelos de  
procesos de software que ayudaron a evaluar y mejorar tanto la capacidad del proceso de  
software como la madurez de organización productora de software.  
La mejora del proceso de software busca mejorar o ampliar la forma en la que se lleva a cabo un  
proceso de la elaboración de un software, manteniendo la eficacia y la eficiencia del producto, El  
objetivo principal es analizar y definir cómo mejorar las prácticas de desarrollo de software dentro  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
de una empresa u organización. [3] Existen varios modelos de proceso, pero la evolución de estos  
procesos dejó tres frameworks conocidos como MOPROSOF CMMI y SPICE con sus revisiones más  
conocidas: MPS.Br CMMI e ISO/IEC 15504. Estos tres son los modelos más relevantes y los más  
importantes a nivel mundial.  
MPS.Br es un programa para la mejora de los procesos de software desarrollo en el Brasil; Este  
programa se centra en mejorar la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas  
de desarrollo de software, mejorando la calidad de los productos de software y sus servicios  
asociados, como en los procesos de producción y distribución de software.  
Siendo su objetivo la mejora del proceso de software en algunos países en vías de desarrollo de  
Latinoamérica, con foco en las Micro, Pequeñas y Medianas empresas a un costo accesible.  
Se escogió al estándar ISO/IEC 15504 porque se desempeña mediante la experimentación en la  
industria, además promueve la transferencia de tecnología de la evaluación de procesos de  
software.  
CMMI-DEV se centra en prácticas para el correcto desarrollo de productos o servicios con una  
calidad estandarizada con el objetivo de lograr satisfacer las necesidades de los consumidores  
La mayoría de proyectos de software existentes siempre tiene dificultades al escoger el proceso  
de mejora de software que se adecue a las necesidades del proyecto lo cual desemboca en que  
los proyectos no lleguen a culminar.  
Por lo cual escogió este campo de investigación para lograr brindar la información necesaria en  
el proceso de selección. El propósito de este artículo es investigar cómo estos tres modelos están  
relacionados y se diferencian entre sí para lograr definir para qué proyecto están mejor enfocados  
y son más eficientes.  
Materiales y métodos o Metodología computacional  
El método que se utilizó para la elaboración del artículo, fue una exhaustiva búsqueda de un tema  
de interés, posteriormente se realizó la recolección de los diversos artículos, las cuales fueron  
extraídas de fuentes confiables y verídicas como: Google académico, Scielo y Redalyc.  
Los criterios para la selección de un artículo, fueron las siguientes:  
•
•
•
Búsqueda de documentos acerca de la gestión y administración del agua potable.  
Realizar la búsqueda de documentos referentes con las mejoras de proceso de software.  
Artículos que aporten al trabajo de revisión.  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
•
Revisar el contenido principal de los documentos preseleccionados.  
Estos criterios utilizados para la selección de la información, ayudará a obtener una revisión más  
confiable y con problemas actuales, y de esta manera nuestro artículo de revisión cumplirá con  
el propósito planteado anteriormente.  
Resultados y discusión  
ISO/IEC 15504 es una norma que propone un modelo para evaluar la capacidad en los procesos  
de desarrollo de un determinado producto de software.  
Esta norma está basada en los siguientes objetivos:  
•
•
Proponer y desarrollar un estándar que se encargue de evaluar los procesos de software.  
Evaluar el desempeño del desarrollo de software mediante la experimentación de la  
industria.  
•
Promover la transferencia tecnológica de en análisis y evaluación de procesos de software  
en esta industria a nivel mundial.  
En la actualidad la industria del software ha tenido grandes avances por lo que es necesario que  
se impongan nuevos estándares de calidad para la certificación de procesos de desarrollo, de  
modo que se acrediten a estas organizaciones para que brinden un mejor servicio a un mercado  
que cada día es más grande, mucho más internacional y competitivo.  
Capacitación organizacional (OT) tiene como objetivo desarrollar el conocimiento y las habilidades  
de los empleados. Su objetivo es permitir a los empleados llevar a cabo sus funciones de manera  
eficiente y eficaz. Tiene como objetivo habilitar empleados para cumplir con los objetivos  
comerciales de la organización y satisfacer los requisitos de entrenamiento táctico [4]. Las  
Medidas acompañados con el primer CMMI específico es un marco para evaluar y mejorar los  
proyectos de software que se desarrollan por el Instituto de Ingeniería de Software (SEI) en  
Carnegie Universidad de Mellon en los Estados Unidos.  
Preguntas de objetivos  
Se aplicó el paradigma de métricas (GQM) en la organización área de procesos de formación en  
CMMI. Se aplicó para definir las medidas de objetivos específicos y sus prácticas específicas.  
MPS.BR es un programa para la mejora de los procesos de software de las pequeñas y medianas  
empresas de desarrollo en Brasil. Los modelos planteados por MPS.Br están basados en conceptos  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
de madurez y capacidad de proceso para la evaluación y mejora de la calidad y productividad de  
productos de software y servicios asociados. Este programa se centra en mejorar la  
competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas de desarrollo de software,  
mejorando la calidad de los productos de software y sus servicios asociados, así como en los  
procesos de producción y distribución de software.  
Tabla 1. Ventajas de los tres principales modelos de mejora de proceso ISO 15504, CMMI, MPS.Br  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
Tabla 2. Niveles de madurez de los tres principales modelos de mejora de proceso ISO 15504, CMMI,  
MPS.Br  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
Conclusiones  
Este artículo contribuye a diferenciar los diferentes procesos de software con:  
•
•
•
Establecimiento de niveles de madurez ISO/IEC 15504, CMMI y MPS  
Establecimiento de principales ventajas de ISO/IEC 15504, CMMI y MPS  
Definición de cada uno de los procesos ISO/IEC 15504, CMMI y MPS  
CMMI puede ser representado como una opción a la norma ISO 15504, interpretado como un  
sistema de evaluación de madurez de procesos. CMMI en la actualidad es mucho más conocido  
internacionalmente que ISO 15504 y MPS ya que tiene mayor presencia en EEUU por lo que  
resulta obligatorio para las empresas.  
Los 3 modelos presentan una estructura parecida bajo niveles de madurez, en el caso de MPS  
tiene 7 niveles y en el caso de CMMI y ISO 15504 tienen 6 niveles, además en los tres casos  
tienen áreas de proceso muy similares que definen el estándar de calidad para la organización.  
Los modelos estudiados en la mejora de procesos, se adecuan a las necesidades de cada proyecto,  
cada proceso de mejora se puede aplicar según las necesidades de la organización, CMMI y la  
ISO 15504 son los modelos de mejora de procesos más conocido y aplicado actualmente, pero el  
modelo MPS.Br va en ascenso principalmente en Latinoamérica. Agradecimientos (Opcional) “A  
mis docentes y en especial a nuestro tutor Yasiel Pérez por su ayuda, paciencia y dedicación  
Agradecerle también a toda nuestra familia por darnos ánimo durante este proceso. A nuestros  
amigos de toda la vida que nos acompañan desde siempre.  
Referencias  
[
1] F. Rabbanikhah, A. M. Jaghagh, R. M. Gholizadeh, S. Sabouri, and S. Alirezaei, "Analyzing  
effective factors in efficiency of organizational trainings (A Case Study: Employees of Ministry  
of Health and Medical Education)," International Journal of Humanities and Cultural Studies  
(IJHCS) ISSN 2356-5926, pp. 2136-2154, 2016  
[
2] C. P. Team, Capability Maturity Model® Integration for Development Version 1.3 (Software  
Engineering Institute). 2010.  
[3] F. J. Pino, F. García, M. Piattini, Software process improvement in small and medium software  
enterprises: A systematic review. Software Quality Journal. 16, 237–261 (2008).  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935  
[4] A. L. Mesquida, A. Mas, Implementing information security best practices on software lifecycle  
processes: The ISO/IEC 15504 Security Extension. Computers and Security. 48, 19–34  
(2015).  
[
5] www.calidadygestion.com, ISO 15504. Calidad y Gestión (2021), p. 9.  
6]Tutorialspoint.com. 2022. SEI CMMI - Niveles de Madurez. [online] Available at: [Accessed 8  
July 2022].  
[
[
7] Alvarado, R., Delgado, L., & Dávila, A. (2012, July). Mapeo y evaluación de la cobertura de  
los procesos de MPS. Br a los procesos de la categoría de Operación de MoProSoft. In Anais  
do XI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (pp. 158-172). SBC.  
REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE  
VOL 3 Nº 2 Septiembre - Febrero 2022 ISSN Nº 2708-0935