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REVISTA INNOVACIÓN Y SOFTWARE VOL 4 Nº 2 Septiembre - Febrero 2023 ISSN Nº 2708-0935
RECIBIDO 15/03/2023 ● ACEPTADO 20/06/2023 ● PUBLICADO 30/09/2023
RESUMEN
Este artículo presenta la aplicación de la Metodología Design Thinking para dar una solución
creativa e innovadora en el Ciclo de Vida de Verificación y Validación de Software en Simuladores
de Vuelo, de tal manera de optimizar su funcionalidad. La utilización de este método en las
primeras etapas de dicho proceso permite una interacción activa y temprana con el usuario,
aumentando la generación de opciones de solución y la identificación de necesidades,
consiguiendo contribuir a la calidad del producto final. Es importante asegurar la calidad en el
desarrollo de software de simuladores de vuelos, debido a su funcionamiento crucial y a la
esencialidad que aportan en la defensa aérea de nuestro país.
Para mejorar el proceso mencionado se trabaja principalmente con tres escenarios de Design
Thinking: Ideación, Inspiración e Implementación. El objetivo principal de este artículo es integrar
estos escenarios en el Ciclo de Vida de Verificación y Validación de manera que ayuden a
desarrollar una nueva forma de testear software, incluyendo al usuario como fuente estratégica.
Se espera que los resultados contribuyan a crear productos de calidad, ya que los mismos
María Soledad Martínez
Dirección de Análisis Operativo. Fuerza
Aérea Argentina, Córdoba, Argentina.
mariasolemartinez81@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-2346-9859
vfiloniuk@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-0614-3814
Ana Claudia Diz
Dirección de Análisis Operativo. Fuerza
Aérea Argentina, Córdoba, Argentina.
anaclaudiadiz@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-0585-860X
Silvia Edith Arias
Universidad Nacional de Córdoba,
Universidad Tecnológica Nacional,
Córdoba, Argentina.
edith.edit@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-9695-2812
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representan un activo esencial para la formación de pilotos que asumen el desafío de custodiar
el cielo argentino.
Palabras claves:
Calidad, Design Thinking, Simulador de Vuelo, Usuario, Verificación y Validación
de Software.
ABSTRACT
In order to ensure the Flight Simulator´s functionality, this article exposes the application of the
“Design Thinking” Methodology. This will lead to provide more creative and innovative solutions
during the Verification and Validation process in the Flight Simulator Software´s Life Cycle. The
application of this method in the first stages of the process allows an active and early interaction
with user´s needs, increasing the building of solutions and the identification of needs, heighten
the final product´s standards. It is important to ensure quality in the software development of
flight´s simulators, due to its application is crucial and essential to the air defense of our country.
So as to improve the aforementioned process, Design Thinking works with three main scenarios:
Ideation, Inspiration and Implementation. The main objective of this article is to integrate these
scenarios with the Verification and Validation of the Software´s Life Cycle and develop a new way
to test software, including the user as a strategic source. It is expected that the results will
contribute to create high quality products being these vital assets for the pilot´s training process
who daily assume the challenge of guarding the Argentine sky.
Keywords:
Design Thinking, Flight Simulator, Quality, User, Verification and Validation of Software.
INTRODUCCIÓN
Existen una gran variedad de investigaciones que han sugerido que Design Thinking puede tener
un impacto positivo en el desarrollo de software, ya que facilita una profunda comprensión de las
necesidades del usuario y aumenta la colaboración del equipo [1].
Los proyectos de desarrollo de software se ven afectados debido a factores que impactan en el
resultado de los mismos. Estos factores incluyen requerimientos incompletos, demoras,
incapacidad para empatizar e incorporar al usuario final y diseñar soluciones que respondan a sus
necesidades reales. Todo ello contribuye a incrementar el costo, tiempo, y a disminuir la calidad
del producto software [2].
Los pilotos de Fuerza Aérea Argentina utilizan simuladores de vuelo para su formación. Estas
herramientas son empleadas para que tengan un entrenamiento previo por medio de software
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antes de realizar prácticas presenciales y de esta forma tener un mayor conocimiento del
funcionamiento de la aeronave [3]. El software utilizado para entrenadores de vuelo representa
un activo esencial para la defensa aérea de nuestro país, por lo que se considera de gran criticidad
en materia de calidad. En consecuencia, es inevitable incluir a dichos usuarios desde las primeras
etapas del proceso de Verificación y Validación de Software, conociendo sus necesidades reales
y priorizando sus requerimientos, lo que permitirá mantenerlos satisfechos. Adicionalmente se
obtendrá un software de mejor calidad y más usable, obteniendo una disminución del tiempo
invertido por el usuario en su capacitación, reducción de soporte y mantenimiento.
Una alternativa para impulsar el involucramiento del usuario es la Metodología Design Thinking
[4], [5], un proceso para incentivar la creatividad e innovación, integrando factores humanos y
tecnológicos para la resolución de problemas. Su enfoque centrado en lo humano permite
descubrir perspectivas de las personas y usuarios finales [2].
Design Thinking posibilita generar soluciones que se basan en la idea de ponerse en el lugar del
usuario final [6], es decir, para quien va dirigido el producto o servicio [7].
Este artículo pretende dar solución a problemas existentes en el proceso de Verificación y
Validación de Software para Simuladores de Vuelo. El propósito principal es integrar el enfoque
de Design Thinking en las fases de dicho proceso incluyendo al usuario como fuente estratégica
y luego analizar los resultados obtenidos.
Materiales y Métodos o Metodología Computacional
Para la presente investigación se revisaron artículos relacionados a técnicas existentes destinadas
a integrar Design Thinking (DT) en etapas tempranas del Ciclo de Vida de Verificación y Validación
de Software. En las siguientes secciones se muestran conceptos claves relacionados a DT y
Verificación y Validación de Software (V&V), y luego se menciona la metodología a aplicar basada
en la unificación de ambos conceptos, adaptándola a las necesidades específicas en la
organización objeto de estudio.
Design Thinking
Design Thinking permite concebir proyectos informáticos para dar soluciones a los problemas del
mundo real. Se centra en las personas, considerando multidisciplinariedad, colaboración y
concreción de pensamientos y procesos, los cuales son caminos que llevan a soluciones
innovadoras como base para la resolución de problemas, desde el punto de vista del usuario y
con el apoyo de prototipos [8].
El proceso de DT se basa en tres pilares importantes [9], [10]:
Inspiración: consiste en identificar la necesidad y el problema para analizar soluciones. Incluye
las siguientes etapas:
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• Empatizar: comprender lo que el usuario necesita, en términos de lo que siente el
usuario.
• Definir: establecer las necesidades del usuario en términos de un problema que se
puede resolver.
Ideación: se basa en proponer una solución que satisfaga las necesidades del usuario.
Implementación: desarrollar la solución final, en la que intervienen las siguientes fases:
• Prototipo: crear una solución que cubra una selección de las características requeridas
por el usuario, para que pueda experimentarlo.
• Prueba: utilizar la solución real, de manera que el usuario pueda proporcionar
comentarios oportunos y el proceso pueda iterar [1].
Verificación y Validación de Software
El Testing de software pertenece a una actividad o etapa del proceso de producción de software
denominada Verificación y Validación. V&V es el nombre genérico dado a las actividades de
comprobación que aseguran que el software respeta su especificación y satisface las necesidades
de sus usuarios [11]. Si bien estos términos en su uso cotidiano pueden llegar a ser sinónimos,
en Ingeniería de Software tienen significados diferentes y cada uno tiene una definición más o
menos precisa. Por lo tanto, verificar consiste en comprobar que el software cumple los
requerimientos funcionales y no funcionales que se le han especificado; y validar se basa en
probar que el software hace lo que el usuario espera [12].
Para llevar a cabo el proceso de V&V, teniendo en cuenta la funcionalidad y complejidad con que
operan los simuladores de vuelo, los especialistas los ejecutan en fases que se presentan a
continuación:
Tabla 1. Fases del Ciclo de Vida de Verificación y Validación de Software
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La Tabla 1 muestra que los requerimientos son comprendidos y analizados una sola vez y para
todo el ciclo y que solo se interactúa con los usuarios en la fase de Evaluación de Resultados.
Durante el proceso, los usuarios son ajenos al ciclo de vida de V&V, hasta que el producto se
prueba y se determina que hace lo que ellos esperan. Por consiguiente, se llega al final del proceso
trabajando en una propuesta que, en determinas circunstancias, no cumple las expectativas de
los usuarios, repercutiendo en la calidad del producto final.
En tal sentido se infiere que podría usarse DT para mejorar el ciclo mencionado. Se ofrece en
este marco una metodología ágil, centrada en herramientas innovadoras que se utilizarán a lo
largo del proceso y en la interacción continua con los usuarios [13]. Por consiguiente, se
implementarán técnicas basadas en la integración de factores humanos y tecnológicos para cada
una de las fases enunciadas.
Design Thinking, por lo tanto, puede ser lo suficientemente flexible como para ser tomado como
un marco general de desarrollo de soluciones que lo hace adecuado para ser utilizado en los
procesos de desarrollo de software, que de hecho es un campo en el que se requiere un enfoque
abierto, creativo y flexible para resolver problemas y encontrar oportunidades de mejora [1].
Resultados y discusión
Utilizar la técnica de Design Thinking en el Ciclo de Vida de V&V, favorece una mejora considerable
en la identificación de problemas y necesidades de usuarios, recopilación de nuevas perspectivas
de solución, generación de opciones de solución y prototipos que permitan representar dichas
ideas [14].
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La Tabla 2 expone cómo la metodología citada [14], [15], se adecúa perfectamente a las fases
del Ciclo de Vida del Software:
Tabla 2. Integración del Design Thinking en el Ciclo de Vida de Verificación y Validación de Software
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Los resultados obtenidos en la aplicación de Design Thinking durante el Ciclo de Vida de V&V se
detallan en la Tabla 3, donde podemos observar que es importante tener una comunicación
constante con los usuarios para que el software de entrenamiento que ellos operan sea un
producto usable y de calidad [8].
Tabla 3. Resultados aplicando Design Thinking
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Conclusiones
Los resultados obtenidos en este artículo demuestran que las fases que intervienen en el proceso
de Ciclo de Vida de V&V, pueden ser optimizadas mediante la aplicación de Design Thinking. La
metodología investigada pretende ser la base para conseguir una mejora sustancial en el
desarrollo de software correctamente verificado y validado.
Esta debe ser conocida y asimilada por todos los especialistas involucrados en un proyecto
software, para impulsar el cambio hacia formas de trabajo más eficientes incluyendo al usuario
como fuente estratégica.
Design Thinking constituye una propuesta que propicia la participación del usuario. Su carácter
iterativo permite adaptarse a los cambios, estableciendo un mecanismo que permite asegurar la
calidad del software y mantener al usuario satisfecho.
Contribución de Autoría
Valeria Raquel Filoniuk: Conceptualización, Análisis formal, Investigación, Metodología,
Redacción - borrador original, Escritura, revisión y edición. María Soledad Martínez:
Conceptualización, Análisis formal, Investigación, Metodología, Redacción - borrador original,
Escritura, revisión y edición. Ana Claudia Diz: Conceptualización, Análisis formal, Investigación,
Metodología, Redacción - borrador original, Escritura, revisión y edición. Silvia Edith Arias:
Conceptualización, Análisis formal, Investigación, Metodología, Redacción - borrador original,
Escritura, revisión y edición.
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