Vasquez Jaramillo, D.S., Zavaleta Mego, L.D., Rosas Pérez, L.A. y Mendoza De Los Santos, A.C. 2025. Aplicación web para clasificar y asistir en la gestión de incidentes usando LLMs de OpenAI. Innovación y Software. 6, 2 (sep. 2025), 13-27. DOI:https://doi.org/10.48168/innosoft.s24.a298.