Rojas Ahumada, K.A., López Zavaleta, V. y Mendoza de los Santos, A.C. 2023. El impacto de la Inteligencia Artificial en la mejora de la atención al cliente: Una revisión sistémica. Innovación y Software. 4, 2 (sep. 2023), 201-222. DOI:https://doi.org/10.48168/innosoft.s12.a90.