Rojas Ahumada, K. A., López Zavaleta, V., & Mendoza de los Santos, A. C. (2023). El impacto de la Inteligencia Artificial en la mejora de la atención al cliente: Una revisión sistémica. Innovación Y Software, 4(2), 201-222. https://doi.org/10.48168/innosoft.s12.a90