VASQUEZ JARAMILLO, D. S.; ZAVALETA MEGO, L. D.; ROSAS PÉREZ, L. A.; MENDOZA DE LOS SANTOS, A. C. Aplicación web para clasificar y asistir en la gestión de incidentes usando LLMs de OpenAI. Innovación y Software, v. 6, n. 2, p. 13-27, 30 sep. 2025.