Vasquez Jaramillo, D. S., Zavaleta Mego, L. D., Rosas Pérez, L. A. y Mendoza De Los Santos, A. C. (2025) «Aplicación web para clasificar y asistir en la gestión de incidentes usando LLMs de OpenAI», Innovación y Software, 6(2), pp. 13-27. doi: 10.48168/innosoft.s24.a298.