Amaya Jave, L. J., R. A. Querevalú Galán, y A. C. Mendoza de los Santos. «Inteligencia Artificial En La gestión Predictiva De Incidentes De TI». Innovación Y Software, Vol. 5, n.º 2, septiembre de 2024, pp. 85-103, doi:10.48168/innosoft.s16.a177.