RAMÍREZ MORENO, H. B.; HERNÁNDEZ PADILLA, J. A. Gestión de un Sistema de Información Complejo: Control de Bajas de personal en centros de atención telefónica. Revista Iberoamericana de Complejidad y Ciencias Económicas, v. 4, n. 3, p. 135-144, 1 oct. 2026.