Ramírez Moreno, H. B. y Hernández Padilla, J. A. (2026) «Gestión de un Sistema de Información Complejo: Control de Bajas de personal en centros de atención telefónica», Revista Iberoamericana de Complejidad y Ciencias Económicas, 4(3), pp. 135-144. Disponible en: https://revistas.ulasalle.edu.pe/ricce/article/view/399 (Accedido: 4octubre2026).