Cambio organizacional y pensamiento complejo: Un estudio de caso de una universidad del noroeste de México
Resumen
El presente artículo analiza el cambio organizacional en una universidad del noroeste de México frente a los desafíos de la transformación digital, utilizando un marco basado en el pensamiento sistémico y la teoría de sistemas complejos. El estudio surge de la creciente demanda social de acceso a la educación superior, que supera la capacidad de la infraestructura física actual, y de la necesidad de implementar modalidades de aprendizaje innovadoras más allá de la oferta presencial.
La universidad se conceptualiza como un Sistema Adaptativo Complejo (SCA), en el cual las interacciones no lineales y la autoorganización entre estudiantes, administrativos y docentes definen su capacidad de innovación y adaptación. Asimismo, se abordan problemáticas emergentes como la insatisfacción estudiantil con las plataformas digitales actuales, percibidas como monótonas y poco atractivas, en contraste con propuestas basadas en Realidad Inmersiva Inteligente.
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